Управляя временем

Виртуальный ассистент ― это услуга, в рамках которой компания MiXBS предос­тав­ляет удалён­ного специ­а­листа-помощ­ника для оказа­ния инфор­ма­ци­онной под­дер­жки и реше­ния задач, не тре­бу­ю­щих фун­да­мен­тальных знаний

Н.Конюшева, СЕО MiXBS. Видео-обзор, 5 мин

Тарифные планы

Тарифные планы

VA Pro

Идеально для компании

Тариф вклю­чает мини­мум 42 часа рабо­ты, с воз­мож­но­стью режи­ма 24/7 и тех­ни­чес­кую под­держку.
Связь по телефону
Виртуальный мобильный номер
Супервайзер
Ежемесячный отчёт
Еженедельный отчёт
M-Disk, 2Гб
+Профильность
+Функция секретаря
+Переадресация вызовов
+Разработка скриптов
+Работа по скриптам

VA Basic

Удобен для начала работы

Тариф вклю­чает мини­мум 42 часа рабо­ты, с воз­мож­но­стью режи­ма 24/7 и тех­ни­чес­кую под­держку.
Связь по телефону
Виртуальный мобильный номер
Супервайзер
Ежемесячный отчёт

VA Plus

Оптимально для бизнеса

Тариф вклю­чает мини­мум 42 часа рабо­ты, с воз­мож­но­стью режи­ма 24/7 и тех­ни­чес­кую под­держку.
Связь по телефону
Виртуальный мобильный номер
Супервайзер
Ежемесячный отчёт
+Еженедельный отчёт
+M-Disk, 2Гб

Особенности тарифов

Особенности тарифов

Минимальная стоимость350 руб. в час
Обязательный минимальный платёж15 000 руб. в мес
Тестовый период, 1 месяц280 руб. в час
Тестовый период VA Pro, 1 месяц450 руб. в час
Тариф оператора связи0,8 руб. в мин
В функции секретаря входит услуга "Переадресация вызовов", где тарифицируется только стоимость услуг оператора связи
Работа супервайзера0 руб. в мес

Конструируйте свой тариф

Конструируйте свой тариф

Выбирайте пункты с условиями, необходимыми для ваших задач. Итоговая сумма часа работы Витруального ассистента подсчитается автоматически.

 

VA Конструктор тарифов

Профильность+20%
Функция секретаря+20%
Разработка скриптов, руб/час50
Работа по скриптам8%
Еженедельный отчёт+7%
M-Disk, 2Гб+10%

Итого стоимость 1 часа работы Витруального ассистента:

Профильность

Можем подобрать на вакансию ассистента специалиста с хорошими практическими знаниями и опытом в сфере вашей деятельности

Функция секретаря

Функции секретаря значительно расширяют круг обязанностей Виртуального ассистента, но связаны с большим количеством переработок, связанных с адаптацией к рабочему графику руководителя

Еженедельный отчёт

Еженедельный отчёт это детализированная информация о работе вашего Виртуального ассистента в электронном формате. Содержит данные об активностях и затраченном на них времени.

Разработка скриптов

Проработка многоуровневой структуры разговора с клиентом, речевые заготовки, подбор индивидуальных инструментов, их тестирование и оптимизация. Хорошо проработанный скрипт станет отличным решением проблем.

Работа по скриптам

Как показывает практика, телефонные звонки, продажи в которых выполняются по сценарию, гораздо чаще дают положительный результат, чем при работе менеджера, действующего «по ситуации».

M-Disk

Храните ваши текстовые документы, электронные таблицы, презентации, чертежи, веб-формы и другие файлы, связанные с вашей деятельностью на наших серверах. Объём предоставляемого пространства на сегодня - 2GB

Что можно делегировать Виртуальному ассистенту?

Что можно делегировать Виртуальному ассистенту?

деловая переписка

секретарские обязанности

планирование расходов

коммуникации с партнёрами и контрагентами

приём голосовых и письменных обращений

подготовка и заполнение документов

координация и контроль работы сотрудников

организация решения бытовых вопросов

поиск информации

организация распорядка дня

поиск и контроль исполнителей на любые задачи

ведение учёта личных средств

коммуникационная поддержка клиентов

создание контента

и многое другое

Продуктивность

Мы учитываем исключительно продуктивное время, нам важна точность его фиксирования. Мы предоставляем клиенту периодические отчёты о продуктивности Виртуального ассистента. Для поддержания максимальной достоверности и прозрачности отчёта, в нём содержится не только затраченное на задачу время, но и её краткое описание. Это помогает восстановить историю загрузки ассистента на протяжении любого запрошенного периода.

Контроль

Для качественного контроля работы Виртуального ассистента во все процессы взаимодействия добавляется Супервайзер, который выполняет не только контролирующую функцию, но и следит за скоростью реагирования ассистента, учитывает и проверяет сроки выполнения, а также помогает ассистенту справляться со сложными задачами.

Инструменты

Мы используем собственную платформу для интеграции с IP-телефонией, мессенджерами, социальными сетями. Платформа включает в себя: трекер задач, облачное хранилище документов, цифровую АТС.

Коммуникация

Ваш ассистент будет на связи там, где Вам комфортно. Телефонный звонок, WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook Messenger, e-mail, а также другие средства, которые являются удобными для Вас.

Безопасность

Безопасно ли делиться информацией и документами с моим Вирту­альным ассис­тентом? Наши взаи­мо­отно­шения с клиентом оформ­ля­ются посред­ством договора и согла­шения о нераз­гла­шении. Такие же документы подпи­сы­ваются с Вашим Вирту­альным ассис­тентом. Мы дорожим нашей репутацией.

Дополнительные возможности

Мы можем предоставить Виртуальному ассистенту городской или мобильный телефонный номер. Виртуальный ассистент будет принимать звонки и общаться с Вашими клиентами и партнёрами по согласованным с Вами скриптам. Виртуальный ассистент также сможет осуществлять перевод входящих вызовов на Ваш номер и номера других сотрудников компании, если это необходимо и регламентировано Вами.

Виртуальный ассистент

В современном ритме жизни важнейшим фактором продуктивности любого делового человека является рациональное использование времени. Оно является невосполнимым и ограниченным ресурсом, и именно оно становится определяющим в достижении целей, которые каждый из нас ставит перед собой.

Средства достижения целей, промежуточные и конечные задачи, а также количество информационных потоков, находящиеся в Вашем внимании, требуют разной реакции, времени выполнения, степень Вашей вовлечённости. Чёткое планирование времени - это выход, но, давайте смотреть на вещи реально. Не каждому из нас присуща достаточная степень самоорганизации. Слишком часто круговорот событий личных и профессиональных, а также форс-мажорных обстоятельств заставляет максимально оперативно перестраивать планы, жертвовать задачами, процессами и временем.

Именно для того, чтобы свести подобные риски к минимуму, позволить вам максимально продолжительное время быть на пике продуктивности, мы разработали услугу Виртуальный ассистент. Мы не только продумали функционал услуги, но и обеспечили её реализацию техническими средствами, которые способствуют достижению высокой степени её эффективности и прозрачности для клиента. Часть этих средств является нашей собственной разработкой, архитектура которой была продумана, основываясь на нашем личном и мировом опыте ведения бизнеса.